サポート・FAQ
よくある質問とトラブルシューティング
よくある質問（FAQ）
インストール・セットアップ
インストールに必要なものは何ですか？
以下が必要です：
- Windows 11 (64bit)
- .NET 8.0 デスクトップ ランタイム（x64版）
- .NET Framework 4.8.1
- JV-Link
- JRA-VANデータラボの契約（月額2,090円）
詳しくは ダウンロードページ をご確認ください。
JV-Linkのインストールが必須なのはなぜですか？
本アプリは、JV-Linkを通じてJRA-VANデータラボからオッズ情報を取得しています。 JV-Linkがインストールされていないと、データを取得できないため必須となります。
Windows 10でも使えますか？
申し訳ございませんが、Windows 10のサポートは終了しているため、 本アプリはWindows 11のみに対応しています。
料金・契約
アプリは無料ですか？
「おうち de WINS気分」アプリ自体は無料ですが、 JRA-VANデータラボの契約（月額2,090円）が別途必要です。
JRA-VANデータラボの契約はどこで行いますか？
JRA-VANデータラボ公式サイト から契約手続きを行えます。
無料体験はありますか？
JRA-VANデータラボでは、初めてご利用の方向けに無料体験期間が提供される場合があります。 詳細はJRA-VANデータラボ公式サイトでご確認ください。
機能・使い方
どのようなオッズが表示されますか？
以下のオッズ情報を表示します：
- 単勝
- 複勝
- 馬連
- 馬単
- ワイド
- 3連複
- 3連単
オッズはリアルタイムで更新されますか？
はい、レース当日はリアルタイムでオッズが更新されます。 JRA-VANデータラボから配信される最新のオッズ情報を自動的に取得して表示します。
過去のレースのオッズも見られますか？
現在のバージョンでは、主にレース当日のリアルタイムオッズ表示に特化しています。 過去のレース情報については今後のアップデートで対応を検討しています。
地方競馬のオッズも見られますか？
いいえ。JRA-VANデータラボは中央競馬（JRA）のデータのみを提供しているため、 地方競馬のオッズは表示できません。
馬券の購入はできますか？
いいえ。本アプリはオッズの表示のみを行うアプリケーションです。 馬券の購入機能はありません。
トラブルシューティング
アプリが起動しない
確認項目：
- .NET 8.0 デスクトップ ランタイム（x64版）がインストールされているか確認
- .NET Framework 4.8.1がインストールされているか確認
Windows 11では通常プリインストールされています
- JV-Linkがインストールされているか確認
JRA-VANデータラボ公式サイト からダウンロード
- Windowsを再起動してから再度起動を試す
オッズ情報が取得できない
確認項目：
-
JRA-VANデータラボの契約が有効か確認
月額料金の支払いが滞っていないか確認してください
- アプリの設定でユーザーIDとパスワードが正しく設定されているか確認
- インターネット接続が正常か確認
-
JV-Linkが正常に動作しているか確認
JV-Linkの再インストールをお試しください
- レース開催日かどうか確認（開催がない日はデータが取得できません）
オッズが更新されない
対処方法：
- アプリを再起動する
- レースを選択し直す
- インターネット接続を確認する
-
JRA-VANデータラボのサーバーが正常稼働しているか確認
公式サイト でメンテナンス情報を確認してください
認証エラーが表示される
対処方法：
- ユーザーIDとパスワードが正しいか確認
- JRA-VANデータラボのWebサイトでログインできるか確認
- 契約が有効期間内か確認
- アプリの設定画面で認証情報を再入力
アプリの動作が重い
対処方法：
- 他の不要なアプリケーションを終了する
- PCのメモリ使用状況を確認（推奨4GB以上）
- ディスク容量が十分あるか確認（500MB以上の空き容量推奨）
- Windowsを再起動する
動作環境
- 対応OS
- Windows 11 (64bit)
- 必要なランタイム
-
- .NET 8.0 デスクトップ ランタイム（ Microsoftから無料ダウンロード ）
- .NET Framework 4.8.1（Windows Update経由またはMicrosoftから無料ダウンロード）
- 推奨メモリ
- 4GB以上
- ディスク容量
- 500MB以上の空き容量
- 必須ソフトウェア
- JV-Link（ JRA-VANデータラボ公式サイト からダウンロード）
- 契約
- JRA-VANデータラボの利用契約（月額2,090円）
お問い合わせ
上記のFAQやトラブルシューティングで解決しない問題がある場合は、 お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ前にご確認ください
- • FAQとトラブルシューティングをご確認いただきましたか？
- • システム要件を満たしていますか？
- • JRA-VANデータラボの契約は有効ですか？
- • JV-Linkは正しくインストールされていますか？
JRA-VANデータラボに関するお問い合わせ
JRA-VANデータラボの契約、料金、サービス内容に関するお問い合わせは、 JRA-VANデータラボ公式サイト へ直接お問い合わせください。